Bantuan

FAQ

Pertanyaan umum mengenai pembelian, pembayaran, akses produk digital, dan bantuan pelanggan di BikinToko.

Terakhir diperbarui: 2 Mei 2026

Bagaimana cara membeli produk?

Buka link penawaran resmi produk, baca detailnya, lalu lanjutkan pembelian. Jika belum punya akun, pembeli dapat membuat akun saat pembelian.

Metode pembayaran apa yang tersedia?

Metode pembayaran mengikuti pengaturan yang aktif pada Duitku, seperti Virtual Account bank atau metode lain yang ditampilkan di halaman pembayaran.

Kapan produk bisa diakses?

Produk akan muncul di akun kamu setelah pembayaran terkonfirmasi berhasil oleh sistem pembayaran.

Apakah ada pengiriman fisik?

Tidak. Semua produk BikinToko adalah produk digital, sehingga tidak ada ongkos kirim, kurir, resi pengiriman, atau paket fisik.

Bagaimana cara unduh produk?

Login ke akun member, buka Produk Saya, lalu klik tombol Unduh pada produk yang sudah berstatus berhasil.

Bagaimana jika pembayaran berhasil tetapi akses belum muncul?

Hubungi layanan pelanggan dengan menyertakan email akun, nomor order, tanggal pembayaran, dan bukti pembayaran agar dapat dilakukan pengecekan manual.

Apakah produk boleh dibagikan ulang?

Tidak, kecuali halaman produk secara jelas menyebutkan hak distribusi ulang. Produk digital hanya untuk pembeli sesuai ketentuan lisensi yang berlaku.